Блог DEEP Platform

Обратная связь

Сегодня мы решили не рассказывать истории про наши проекты и про всевозможные сервисы нашей платформы для онлайн-мероприятий, а предоставить слово заказчикам и участникам. Обратная связь – это то, без чего невозможно обойтись ни одному бизнес-проекту, это залог успешного сотрудничества с клиентами и партнёрами.  


По окончании мероприятия мы всегда предлагаем организаторам дать обратную связь в виде короткого опроса. Все отзывы мы собираем и анализируем. Так что же нам пишут в поле «Дополнительные комментарии»? Давайте посмотрим:

  • «Проектная группа – команда профессионалов и немножко психологов. Одно удовольствие работать. Внимательно выслушают и понимают с полуслова. Понятно объясняют непонятное. На связи 24/7. Всегда отзывчивы и дружелюбны. Все просьбы выполняются супер оперативно» 
  • «качественно продуманный шаблон, отлично подходит для однодневных и многодневных мероприятий. возможно быстрое решение задач, желание найти варианты решения, и "всегда на связи"» 
  • «всесторонняя поддержка и оперативное реагирование по всем вопросам. За онлайн-решениями идти в EventPlatform!» 
  • «Очень всё технологично, чётко, вовремя, и, что очень важно – позитивно!» 

Впечатления о DEEP Platform и нашей работе мы получаем и от участников мероприятий. Чаще всего их отзывы можно увидеть в сервисе Мегачат, который сопровождает любую онлайн-трансляцию на нашей платформе. Признаться, мы не ожидали, что аудитория будет отмечать не только труды организаторов, но и наше техническое и креативное сопровождение. Когда в опросе один из клиентов написал нам: «Просто почитайте комментарии в Мегачате», мы решили внимательнее присмотреться к нашему интерактивному инструменту.  О мероприятиях, проведенных на нашей платформе, пишут:

  • «Глоток свежего воздуха в режиме удалённой работы» 
  • «Еще одно событие в копилку ярких моментов этого года» 
  • «Онлайн формат вообще оказался крут» 
  • «Всем организаторам лайкусики и колокольчики!» 
  • «Спасибо за трансляцию, ребята – крутая работа» 
  • «Удивительно, но это, наверное, лучший кик-офф за последнее время» 
  • «У нас сегодня настоящий семейный праздник :))» 

Это ли не подтверждение нашего слогана «Машина позитивных эмоций»? Хочется отметить, что несмотря на перемены 2020 года и создание нашей площадки для проведения онлайн-мероприятий DEEP Platform, мы продолжаем работать и как студия разработки яркого кастомизированного контента, направленного на получение максимальной отдачи от мероприятий. Даже если мы не участвуем в креативном составлении программы, мы управляем вашей коммуникацией на протяжении всего проекта. И, конечно же, нам всегда приятно видеть вашу активность в Мегачате. Кстати, о том, что еще встречается в Мегачате помимо отзывов, можно почитать здесь.

Примеры активностей в Мегачате

«Очень удобно, что после регистрации и получения ссылки, очень просто входить (то есть заранее проверил доступ, и потом без всяких паролей и неожиданностей заходишь), – отмечает участник партнёрского мероприятия крупной технологической компании (о мероприятии мы вам еще обязательно расскажем отдельно). – Подключение докладчиков очень аутентично проходит (нет ощущения многооконности зума, а есть ощущение, что смотришь новости с прямым включением)… Удобно смотреть, кто еще участвует (это можно и в зуме сделать, но ключевое слово – УДОБНО. Я не люблю эти иностранные термины типа user-friendly, и вообще, правильное слово для описания моего впечатления: УДОБНО. Просто удобно и всё». 

Именно ради этого «удобно» мы каждый день работаем и совершенствуем свои сервисы для ваших онлайн-мероприятий. Подробнее про «удобно» мы недавно рассказывали в статье «Онлайн не для галочки». А в планах на ближайшее будущее рассказать вам о том, что такое «интересно».

Всегда рады вашей обратной связи, ваши DEEP Platform

функции