Полезная информация

Видеовстречи на DEEP Platform. Краткое руководство

С того момента, как на наших онлайн-мероприятиях появились видеовстречи, прошло чуть больше месяца. За это время и сервис прокачался, и организаторский опыт наработался: теперь у нас появилась база вопросов от участников, которая позволяет сформировать «руководство по использованию». 

Напомним о том, что такое видеовстречи: это один из удобных сервисов DEEP Platform, позволяющий его участникам созваниваться по видеосвязи не покидая сайт. Встречи могут быть как заранее запланированными, так и самостоятельными (личная инициатива участников).

В первое время мы достаточно часто получали сообщения от участников: «Ничего не работает…», поэтому решили прописать свод правил, которые помогут нашим пользователям не тратить время на написание жалоб в Техподдержку.

  1. Мы настоятельно рекомендуем на время онлайн-события пользоваться Google Chrome: с этим браузером, как правило, проблем не возникает.

 2.  Не забывайте отключать корпоративные VPN. А ещё – иногда доступ к возможностям сайта преграждают верные антивирусные программы участников.

 3.  Разрешите сайту использовать микрофон и камеру (убедитесь, есть ли у вас камера, а то случались у нас и такие курьёзы…) Как это сделать, можно увидеть на скриншотах ниже.

Шаг 1
Кликайте на "замок", чтобы открыть Настройки

Шаг 2
Вас интересует пункт меню Настройки сайтов

Шаг 3
Появится такое большое окно. Поставьте "Разрешить" напротив Камеры и Микрофона

Что делать, если так и не удалось подключиться к видеовстрече? Не огорчаться и пользоваться другими сервисами коммуникации DEEP Platform:
  • Мегачат со всем его богатым интерактивным наполнением (опросы, викторины, голосования, комментирование)
  • Чаты (возможность написать любому из участников события)
  • Мегалента трансляции (активное взаимодействие со спикером, ведущим и другими участниками)
  • Фотоконкурсы

Общайтесь в онлайне с удовольствием!
Ваша DEEP Platform