С того момента, как на нашем сервисе онлайн-конференций появились видеовстречи, прошло чуть больше месяца. За это время и сервис прокачался, и организаторский опыт наработался: теперь у нас появилась база вопросов от участников, которая позволяет сформировать «руководство по использованию».
Напомним о том, что такое видеовстречи: это один из удобных сервисов DEEP Platform, позволяющий его участникам созваниваться по видеосвязи не покидая сайт. Встречи могут быть как заранее запланированными, так и самостоятельными (личная инициатива участников).
В первое время мы достаточно часто получали сообщения от участников: «Ничего не работает…», поэтому решили прописать свод правил, которые помогут нашим пользователям не тратить время на написание жалоб в Техподдержку.
Мы настоятельно рекомендуем во время онлайн-события пользоваться Google Chrome: с этим браузером, как правило, проблем не возникает.
2. Не забывайте отключать корпоративные VPN. А ещё – иногда доступ к возможностям сайта преграждают верные антивирусные программы участников.
3. Разрешите сайту использовать микрофон и камеру (убедитесь, есть ли у вас камера, а то случались у нас и такие курьёзы…) Как это сделать, можно увидеть на скриншотах ниже.
Шаг 1 Кликайте на "замок", чтобы открыть Настройки Шаг 2 Вас интересует пункт меню Настройки сайтов Шаг 3 Появится такое большое окно. Поставьте "Разрешить" напротив Камеры и Микрофона Что делать, если так и не удалось подключиться к видеовстрече? Не огорчаться и пользоваться другими сервисами коммуникации DEEP Platform:
Мегачат со всем его богатым интерактивным наполнением (опросы, викторины, голосования, комментирование)
Чаты (возможность написать любому из участников события)
Мегалента трансляции (активное взаимодействие со спикером, ведущим и другими участниками во время проведения онлайн-трансляции на сайте)