Удивительно, но даже сегодня, когда рынок онлайн-событий не только сформировался, но и укрепился, команду DEEP Platform спрашивают, чем мероприятие на онлайн-платформе отличается от видеоконференции в Zoom? Почему это нельзя сравнивать и как сделать правильный выбор? Давайте разбираться последовательно.
Системность и организация
Думаем, вы бы посмеялись, если кто-то провел параллель между special event в офлайне со стихийно собравшейся очередью. Казалось бы, и там и там встреча. Люди собрались с конкретной целью, общаются между собой, взаимодействуют, ожидают каких-то результатов. Но разница при этом очевидна всем.
В онлайне происходит то же самое. Видеоконференция в Зуме кардинально отличается от полноценного онлайн-мероприятия. Главным отличием выступает наличие четкой структуры события. Не список вопросов для обсуждения по теме, а серьезный сценарий, который разрабатывается режиссером.
Мероприятие на онлайн-платформе имеет замысел, цели, логичную структуру, план с поминутным таймингом и контроль вовлеченности участников.
Режиссер онлайн-мероприятий собирает в одно целое все художественные и деятельностные аспекты события, расставляет акценты, вводит приемы геймификации для создания эффекта присутствия.
Количество участников и запас времени
Видеоконференция в Зуме ограничена как по количеству человек (не более 100), так и по времени (40 минут), после чего нужно вновь создавать трансляцию и приглашать участников через сторонние мессенджеры. Подключение платного тарифа дает возможность собрать 1000 участников. Но это мало! Представьте себе, что необходимо провести крупную научную конференцию, в которой задействовано 10000 гостей.В таком случае на помощь приходят онлайн-платформы. Они:
- не ограничены по числу гостей: можно звать столько, сколько нужно;
- адаптированы для участников из разных стран, есть опция синхронного перевода;
- нет ограничений по времени (день, два, десять).
Широкий инструментарий
Как мы уже писали, сценарий онлайн-мероприятия реализует режиссер. Для этого ему нужны эффективные инструменты:
1) Любое количество окон трансляции
Если в программе видеоконференций вы опираетесь на ее возможности, то онлайн-платформа ограничена лишь вашими потребностями. Оцените предполагаемое количество гостей, спикеров и объем материала, после чего запланируйте, сколько окон трансляции у вас будет функционировать одновременно.
2) Расписания
Каждый зал трансляции имеет собственное расписание, которое вливается в общий сценарий события. Гости могут сформировать индивидуальный план посещения онлайн-сессий, в который войдут только заинтересовавшие их трансляции. Расписание мероприятия обновляется в режиме реального времени, поэтому все изменения, нововведения и дополнения отражаются в оповещениях участников.
Для того чтобы не запутаться в череде презентаций, выступлений спикеров и игровых моментов существует умная система навигации. Она сделана с учетом интуитивности интерфейса и простоты использования. Легко, доступно, информативно. Решение сложных вопросов остается за администраторами платформы. С ними можно быстро связаться через форму обратной связи. Техническая поддержка работает в течение всего мероприятия, поэтому участник чувствует «руку помощи» сразу. Это положительно влияет на вовлеченность, а значит, и на общую эффективность special event.
Комфорт использования онлайн-платформы касается не только приглашенных участников, но и выступающих. Для их удобства создаются отдельные подключения к трансляциям. Каждый спикер получает ссылку на вход, за ним закрепляют отдельный аудиоканал. Администраторы напоминают о времени выхода в эфир и решают текущие вопросы.
3) Чаты и болталки
Нет ничего более воодушевляющего для людей, чем возможность поделиться эмоциями. Онлайн-платформа включает в себя несколько видов чатов:
- общий (все связываются со всеми);
- групповой (можно пригласить выбранных гостей);
- со спикером (задать вопросы, уточнить подробности выступления).
Наличие каналов для общения работает, как самый продуктивный триггер. Гости увлеченно делятся впечатлениями (даже негативные комментарии нужны, не стоит их бояться).
4) Синхронный перевод
Важность этой опции поймут те, кто не раз проводил международные события. В отличие от сервиса видеоконференций онлайн-платформа позволяет дублировать спикера синхронным переводом с любых языков.
5) Геймификация
Уровень вовлеченность напрямую зависит от степени заинтересованности участников. Достичь этого можно внедрением игровых инструментов:
- опросов («Нравится ли Вам мероприятие?», «Был ли контент полезным для Вас?»);
- тестов (полезны в презентации продукта: «Узнай свой тип кожи», «Какой смартфон подойдет для тебя?»);
- упражнений («Расслабим глазные мышцы с помощью гимнастики)»;
- цитат (особенно интересны цитаты самих участников онлайн-мероприятия из чатов);
- конкурсов («Самый вовлеченный гость», «Самый умный сотрудник»);
- розыгрышей (начисление премиальных баллов, раздача подарков).
Персонализация и брендирование
Онлайн-платформа не просто «собирает» special event, но делает его кастомизированным, индивидуальным. Продуманный дизайн в цветах компании, брендовая символика, девизы — все это работает «на эффективность», создает атмосферу события.
Еще одним достоинством онлайн-платформы являются спонсорские выставки. Партнерский материал ярко и зрелищно представлен в виде 3D-стендов. Кликабельные баннеры позволяют гостям перейти на сайт организации, содержат контактные сведения, демонстрируют особенности продуктов.
Мониторинг и оценка
Значимым плюсом в копилке преимуществ онлайн-платформ является измерение результативности special event. Современные технологии позволяют вывести сведения об активности пользователей в графическом виде, после чего заказчики мероприятия могут анализировать полученный материал и совершенствовать процесс взаимодействия с клиентами или сотрудниками.
В заключение, отметим, что сервисы видеоконференций нельзя считать конкурентами онлайн-платформам. Каждый из них занимает собственную нишу. Главное понимать, для чего вам необходим тот или иной ресурс. Рабочее совещание на 20 человек уместно и комфортно провести в Зуме, но если речь заходит о мероприятии со всеми сложностями и вызовами, то онлайн-платформа будет лучшим выбором.